Digital Key von Mews ist ab sofort mit der intelligenten Schließtechnologie von Salto Systems kompatibel. Durch die Integration können laut Unternehmensangaben Hotels, die das Zutrittskontrollsystem Salto Smart Access nutzen, ihren Gästen über die Mews Hospitality Cloud eine vollständig kontaktlose und durchgängig digitale Anreise ermöglichen.
Was früher als Premium-Service galt, entwickelt sich zunehmend zum Standard: Digitaler Zimmerzugang wird von immer mehr Reisenden erwartet. Mit dieser Erweiterung sollen Hotels, die Salto Smart Access nutzen, ihren Gästen schlüssellosen Zugang über das eigene Mobilgerät anbieten können. „Jeder Schritt der Guest Journey sollte mühelos funktionieren“, erklärt Matt Welle, CEO von Mews. „Mit Salto Smart Access können noch mehr Hotels Reibungspunkte bei
Anreise und Check-in abbauen. Digital Key ist eine klassische Win-win-Situation, denn sie steigert sowohl die Betriebseffizienz als auch die Zufriedenheit der Gäste.“
Die Integration von Salto Space ist bereits im Einsatz – etwa bei Yust, einer belgischen Hospitality-Marke, die Kurz- und Langzeitaufenthalte in einem hybriden Modell vereint. Allein im ersten Monat hätten dort zwölfProzent der Gäste den Digital Key genutzt, obwohl dieser nicht aktiv beworben wurde. Von den Gästen mit einem aktiven Schlüssel verwendeten 64 Prozent den mobilen Zugang, um ihre Tür zu öffnen. „Wir setzen Technologie nur dort ein, wo sie das Gästeerlebnis spürbar verbessert“, sagt Dirk Van Gompel, CTO von Yust. „Digital Key ermöglicht Gästen einen direkten Zugang zum Zimmer und verschafft unserem Team mehr Freiraum, um echte, persönliche Beziehungen zu unseren Gästen aufzubauen.“
„Zugangstechnologie muss so bequem sein, dass Gäste sie intuitiv nutzen“, sagt Nora Urquiza, Hospitality Solutions Business Lead bei Salto Systems. „Unsere Partnerschaft mit Mews unterstreicht unser Engagement für ein sicheres, nahtloses und zeitgemäßes Gästeerlebnis – realisiert durch starke technologische Synergien.“
Mews Digital Key ist vollständig in die Mews Hospitality Cloud eingebettet. Unterkünfte können laut Anbieter damit die gesamte Guest Journey automatisieren und zugleich personalisieren.
