Die Hotelmarke B&B startet mit der B&B Hotels ein Weiterbildungsprogramm, das die nächste Generation engagierter Hoteliers und Hotelières auf Führungs- und Managementaufgaben vorbereiten soll.
Die Academy versteht sich nach eigenen Angaben als Ort des interaktiven Lernens und der Begegnung – hier verbinden sich Wissen, Haltung und Unternehmergeist, um Gastfreundschaft auf neue Weise erlebbar zu machen.
Ziel der Initiative ist es, ein Gästeerlebnis über alle B&B Hotels-Standorte hinweg zu gewährleisten und ein starkes Team talentierter Hoteliers aufzubauen. Gleichzeitig fördert die Academy den Zugang zu Karrieren in der Hotellerie und bietet so neue Aufstiegschancen für engagierte Talente.
Eine Frage der Haltung
„Ein guter Hotelier ist für mich jemand, der mit Leidenschaft Gastgeber ist – der Menschen willkommen heißt und eine Atmosphäre schafft, in der sich andere wohlfühlen“, sagt Arno Schwalie, CEO von B&B Hotels Central & Northern Europe.
„Die B&B Hotels Academy stärkt genau diese Haltung und eröffnet unseren Hoteliers die Chance, ihre Kompetenzen weiterzuentwickeln. Fachwissen und gelebte Werte gehen hier Hand in Hand, sodass jede und jeder Teilnehmende die eigene Handschrift als Gastgeber entfalten kann.“
Lernen mit System
Derzeit startet die Academy mit ihrer ersten Trainingsreihe, die sich an neue Hoteliers und Hotelières richtet. Das Programm kombiniert praxisnahe Workshops auf dem Campus in Hochheim mit On-the-Job-Trainings, digitalen Micro-Learnings und Peer-Learning-Formaten.
Das didaktische Konzept der Academy basiert auf vier zentralen Säulen:
Learn to Lead: Führung und Unternehmertum
Own the Standard: Operative Exzellenz
Host with Heart: Gastfreundschaft, Diversität und Inklusivität
Grow through Others: Peer Learning und Mentoring
Jährlich sollen bis zu 50 Teilnehmer in das Programm aufgenommen werden. Nach Abschluss und erfolgreichem Audit erhalten sie eine B&B Hotels Zertifizierung, die ihre Expertise in den Bereichen operative Exzellenz, Leadership-Kompetenz und gelebte Servicekultur bestätigt. Im Zuge der Academy wird auch der Recruiting-Prozess weiterentwickelt. Neben neuen Auswahl- und Trainingsformaten bietet sie künftig auch bestehenden Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihre Kompetenzen in modularen Weiterbildungen gezielt zu vertiefen.
Yolanda Ferri-Vicente, B&B Hotels Academy Project Lead, dazu: „Die B&B Hotels Academy ist weit mehr als ein Schulungsprogramm für Standards, Prozesse und Systeme. Wir verstehen Lernen als Impuls für Inspiration, Entwicklung und Verbindung. Es geht nicht darum, Wissen einfach nur aufzunehmen, sondern es in Wirkung umzuwandeln und soziale Verantwortung zu fördern.“
Mit der Academy will das Unternehmen auf die dynamische Expansion der Marke in Europa und die steigende Nachfrage nach qualifizierten Hoteliers reagieren.
