In einem Gemeinschaftsprojekt zur Modernisierung des Roomservice haben Gastrofix und Betterspace eine Schnittstelle entwickelt, mit der sich die digitale Gästemappe an ein Kassensystem koppeln lässt.
Dadurch gehen Zimmerbestellungen der Hotelgäste nicht mehr umständlich über mehrere Stationen, sondern auf direktem Wege ins Restaurant. Der Gast wählt seine Bestellung aus dem Menü des Hotelrestaurants aus, das entweder auf dem In-Room-Tablet von Betterspace oder in der Betterspace-App auf dem eigenen Smartphone gespeichert ist. Sofort erscheint die Order im Gastrofix-Kassensystem des Restaurants, ohne dass sie erst von der Rezeption weitergeleitet werden muss. Der Kellner im Restaurant gibt sie mit einem Klick frei, um den Bondruck an der Bar oder in der Küche auszulösen.
Die Innovation wurde ausgiebig vom Parkhotel Emstaler Höhe getestet. Das Vier-Sterne-Haus in Nordhessen beweist Mut zum Digitalen und auch für dieses Leuchtturmprojekt war Gastgeber Lukas Frankfurth schnell Feuer und Flamme: „Durch die Verzahnung von Gästemappe und Kassensystem gewinnen wir dreifach: Wir vereinfachen unsere Prozesse, erhöhen die Produktivität und senken Personalkosten.“